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Diversity Management ist keine weitere Managementtheorie, die gerade in Mode kommt, sondern der vorläufige Höhepunkt einer sehr differenzierten Betrachtungsweise von Personen und Teams in Organisationen, die sich nicht nur hinsichtlich formaler Qualifikationen, sondern auch in der Persönlichkeit, Kultur, Lebensweise, Weltanschauung etc. unterscheiden. Diese Unterschiede führen häufig zu Reibungsverlusten, die durch gezielte Ansätze vermieden werden können.